Подбор и оценка подрядчиков (SEO/DEV/контент/маркетинг)
Выстроим прозрачный процесс выбора и контроля подрядчиков: бриф, критерии оценки, пилот, SLA и финансовые…
Категория услуг: Операции, команда и обучение
Помогаем выстроить работающий e-commerce-контур: оргструктура, роли и KPI, найм и оценка подрядчиков (SEO/DEV/контент/маркетинг), онбординг и обучение команды по CMS/CRM/аналитике/UX. Описываем регламенты поддержки, релиз-менеджмент, план-факт и управление рисками. Настраиваем отчётность и ритуалы. В итоге бизнес получает устойчивые процессы, предсказуемые релизы и прозрачную ответственность.
Онбординг и обучение команды (CMS, CRM, аналитика, UX)
Стандартизируем ввод в должность: роли, доступы, чек-листы задач и практические воркшопы по CMS/CRM/аналитике/UX.
Регламенты поддержки и релиз-менеджмент
Сформируем runbook: приёмка задач, приоритезация, канбан/скрам-ритмы, инциденты, релизы и обратная связь от клиентов.
Построение отдела e-commerce (структура, роли, KPI)
Спроектируем операционную модель e-commerce: оргструктура, роли и зоны ответственности, KPI/OKR и регламенты взаимодействия.
