CRM-коммуникации (триггеры, ретеншн, промо-календарь)

Проектируем матрицу триггеров и ретеншн-цепочки: сегменты, контент, частоты, антиспам и промо-календарь на квартал.

от 1600 BYN • 7–14 дней
Оставить заявку Или обсудим по телефону

Когда эта услуга нужна

  • •Низкая доля повторных заказов;
  • •Ручные рассылки;
  • •Нет сегментации;
  • •Высокий отписка/спам;
  • •Нет календаря акций

Что вы получите

  • •Матрица триггеров (welcome, cart, browse, winback);
  • •Q-календарь кампаниям;
  • •Сегменты RFM;
  • •Тональность и шаблоны;
  • •Антиспам-правила

Этапы работы

  1. 1 Данные и доступы
    источники/согласия
    0,5 д.;
  2. 2 Сегментация
    RFM/поведения
    1 д.;
  3. 3 Карта триггеров
    точки/частоты
    1–2 д.;
  4. 4 Контент-банк
    темы/шаблоны
    1 д.;
  5. 5 Настройка
    интеграция событий
    1–2 д.;
  6. 6 Отчёт
    метрики/эксперименты
    0,5 д.

Что входит

  • •Календарь коммуникаций;
  • •Шаблоны писем/пушей;
  • •Список сегментов;
  • •Настройки частотности

Что не входит

  • •Холодные рассылки без согласий;
  • •Закупка баз;
  • •Разработка собственного ESP

Как измеряем успех

  • •Open/CTR;
  • •Unsubscribe/Spam rate;
  • •Доля выручки авто-триггеров;
  • •Repeat purchase rate; ARPU/RPR
Оставить заявку
Настроить Cookie